Tesco, rychlá cesta kamsi
"Společným znakem rychloobrátkového zboží je to, že se vypotřebují ve velmi krátké době - den, dny, týdny, měsíce max. do roku a prodají se ve velkém množství, čímž zisk prodejce kumulují." Tolik internet.
Jelikož do "teska" chodím pro pečivo a zeleninu, přišlo mi efektivní si v Tesco OC Smíchov zakoupit i zahradní čerpadlo. Ale to jsem neměl dělat!
Proč? Neopatrností jsem si poškodil kryt a začal jsem tedy shánět náhradní. A to jsem si, takříkajíc, naběhl.
NIKDO v Tesco mi nebyl schopen říci, kde náhradní díl zakoupit. Paní "reklamační" nebyla den před Velikonočními svátky k sehnání, ani Facebook nezabral. Po náhradních dílech se slehla zem. Nakonec jsem číslo na reklamace sehnal (6 telefonátů sem a tam, nikdo nic nevěděl, posílali mě od "čerta k ďáblu", číslo na reklamace nakonec nebylo správné číslo... ztráta postupně několik hodin času - jak za starých bolševických dob).
Reklamace mě nakonec úspěšně odkázaly na firmu, která pro tesko opravy provádí.
A tam se vyjevila pravda.
Tesco údajně náhradní díly (podotýkám, že výrobek je označen jak výrobek Tesco) ke svým výrobkům nedodává, musí se různě brát z jiných nefunkčních výrobků stejného typu.
Dobré, co? Takový přístup bych očekával více na východ, někde v Mongolsku, ale je možné, že tam to již funguje lépe, než v pražském Tesco.
O tom, jak fmcg řetězce vydírají své dodavatele se vyprávějí zkazky, ale že se tento proces již přenáší i na zákazníky je pro mě osobně novinka.
Je to absolutní ignorace zákazníka. Přitom, když nakupuji zboží průmyslového charakteru například v Alze, připadám si skutečně jako zákazník, kterého si obchodník váží. Poslední reklamaci mi vyřídili za 10 min, dostal jsem nový výrobek.
V Tesco nikoho nezajímám (hlavně ne vrcholový management, který je ovšem zodpovědný centrále za nastavení procesů), podle nich bych asi měl nakoupit a rychle, po "fcmgovsku" zmizet.
Pokud se snad něco pokazí, je to jen a jen můj problém... Není to však záměrné uvádění v omyl?
Takže do tesco JEN a POUZE pro rohlíky! Nikdy jinak!
Ota Luňák
Jak změnit svůj osud
Stěžujeme si na nepříznivý osud, na to, že nám nikdo nepomáhá, nikdo nás nemá rád. Ale za všechno, co se nám stane, za to, jaký žijeme život, neseme absolutní zodpovědnost my sami. Opravdu?
Ota Luňák
Psycholytická psychoterapie
Tam, kde "věda" selhává, nemá Příroda problémy - přírodní substance spolehlivě léčí, a to bez vedlejších účinků. Záleží na přístupu léčeného - "víra tvá tě uzdraví" je tisíce let starým axiomem.
Ota Luňák
Vyhoďme se z kola ven
Lidé se rádi zbavují zodpovědnosti za vlastní život. Tuto zodpovědnost raději delegují na nějakou autoritu, ať je to již „společnost“, většina, rodina, církev, stát, politici, či nějaká momentální "vůdčí" osobnost...
Ota Luňák
Tajný náčelník
Průvodce psychedelickou terapií. Aby psyechedelika nesloužila k pouhému „zbystřování důvtipu“, je nutné mít hluboký vnitřní zájem a motivaci k transformaci sama sebe.
Ota Luňák
Jedna vizitka zvládne vše?
Delší dobu mě provokoval problém, jak naložit se získanou vizitkou. Skenovat, provést OCR, nebo ručně přepsat? Jak nejrychleji získávat obchodní partnery? Jak se efektivně prezentovat?
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Rusové hlásí průlom fronty. Ukrajinská minela jim přihrála klíčové město
Premium Jako „den průlomů“ oslavují ruští vojenští blogeři pondělní události na doněcké frontě, kde se...
NATO by Rusy porazilo, Putin má jedinou naději, řekl polský ministr zahraničí
Rusko by se mělo bát Severoatlantické aliance, protože ho v případě střetu s ní čeká „nevyhnutelná...
Pokleknete a budete prosit. Generál slíbil zničit NATO do roku 2030
Velitel čečenských sil bojujících na Ukrajině a věrný obdivovatel ruského prezidenta Vladimira...
Von der Leyenová s kampaní navštívila Prahu, na Národní třídě čepovala pivo
Předsedkyně Evropské komise Ursula von der Leyenová v souvislosti s předvolební kampaní Evropské...
Na čarodějnice padaly teplotní rekordy. Ve Žďáře od vatry vzplála tráva
V poslední den měsíce dubna se na řadě míst koná tradiční pálení čarodějnic. Středočeský kraj však...
Češi chtěli odříznout proruského Ukrajince, zastání našel na Slovensku
Proruský ukrajinský politik a podnikatel Arťom Marčevskij, kterého česká vláda minulý měsíc...
Měli „rozjasnit každodenní život v boji“. Pávi vyvolali smršť nadávek na Putina
Vedení zoologické zahrady v ruském Lipecku dostalo podivný nápad se taky nějakým způsobem zapojit...
Chcete, aby vaše děti měli v dospělosti bohatství? Přečtěte si, jak na to!
Správné finanční návyky a dovednosti vznikají právě v dětství. Mnoho dětí je přijímá přirozeně od svých rodičů, kteří jsou pro děti velkým vzorem....
- Počet článků 24
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 2679x